Если Вы знакомы с email-маркетингом, то Вам наверняка приходилось сталкиваться с MailChimp. Это самая популярная в мире платформа для email-рассылок, пользователи которой отправляют больше 10 млрд. писем ежемесячно. Сервис бесплатный для начинающих и довольно удобный в использовании. Тем не менее, Вы не сможете эффективно реализовать все сценарии Вашей email-стратегии, используя данный инструмент, а некоторые недоработки будут усложнять Вашу работу с системой — и вот почему:

 

Общие проблемы

  • Email-адреса с пробелами в начале или в конце поля не принимаются системой и считаются недействительными.
  • MailChimp не поддерживает переход на летнее время в Европе. Если Вам это необходимо, придется переключать часовой пояс в настройках.
  • При том, что большинство пользователей маркетинговыми инструментами привыкли к работе на английском, некоторым все же удобнее использовать родной язык. MailChimp доступен лишь на английском.
  • Шаблоны сообщений сохраняются без нажатия на Save («Сохранить»), от чего их можно легко сломать — как по случайности, так и при неудачной попытке обновить.

 

Работа с сегментами

  • Исключение сегментов не возможно. Для этого можно лишь использовать исключающие операторы (например, «is not» или «does not contain»), хоть это поможет далеко не во всех случаях.
  • Использование нескольких списков или сегментов одновременно не возможно.
  • Нет возможности создать поле с логическим типом данных — истиной и ложью (true/false).
  • Подписчики в сегменте могут удовлетворять или всем его условиям, или любому на выбор. Комбинация из двух вариаций не возможна. Например, Вы не можете создать аудиторию «в возрасте до 25 лет из Москвы» или «открыли прошлое письмо».
  • Описание созданных сегментов плохо читается и не включает в себя данные о поведенческих условиях, даже если таковые были выбраны.

Если Вам нужна помощь в работе с сегментами пользователей, мы всегда готовы помочь.

 

Стоимость

У MailChimp есть бесплатный тариф на 2 000 контактов и 12 000 отправленных сообщений в месяц. Это удобно для малого бизнеса, но если Вы перейдете эту границу, ежемесячная стоимость сервиса превысит расценки большинства конкурентов.

Мы поможем почистить списки Ваших контактов, чтобы снизить ежемесячную стоимость email-инструментов. Вы можете оставить нам запрос на эту и другие услуги тут.

 

Правовые аспекты

Сервера MailChimp располагаются в США. Для некоторых стран это не приемлемо. Например, в России хранение информации о пользователях за пределами страны противоречит закону РФ о персональных данных.

 

Мы подбираем маркетинг-инструменты, которые максимально соответствуют потребностям бизнеса и укладываются в выделенный на них бюджет. Напишите нам!